Філософія роботи з інформацією
Наш підхід ґрунтується на принципі мінімальної присутності. Замість того, щоб збирати все, що можливо, ми працюємо лише з тими фрагментами інформації, які дійсно потрібні для функціонування освітнього процесу. Якщо дані не відіграють активної ролі — вони просто не з'являються у наших системах.
Розглядайте це як архітектуру, де кожен елемент має призначення. Немає зайвих кімнат, непотрібних коридорів чи дверей, які нікуди не ведуть. Все, що потрапляє до нас, служить конкретній меті: забезпечити вам доступ до навчальних матеріалів, підтримати комунікацію або допомогти вирішити технічне питання.
Ідентифікаційні елементи
Ім'я та прізвище з'являються тоді, коли ви створюєте обліковий запис або записуєтесь на програму. Це базова координата, яка дозволяє розрізняти учасників і формувати персоналізований навчальний досвід.
Канали зв'язку
Електронна адреса та телефонний номер використовуються для відправки підтверджень, нагадувань про заняття, технічних повідомлень. Без них неможливо підтримувати діалог і забезпечити оперативну підтримку.
Операційна інформація
Записи про ваші входи до системи, завантажені матеріали, виконані завдання формують технічну картину вашого навчального шляху. Це допомагає нам розуміти, як працює платформа і де потрібні покращення.
Отримання відбувається через очевидні механізми: реєстраційні форми, профільні налаштування, діалогові вікна зворотного зв'язку. Кожен момент, коли ви вводите дані, супроводжується чітким контекстом — ви розумієте, навіщо система запитує саме це.
Як інформація працює всередині системи
Після того, як дані потрапляють до нас, починається їхній функціональний цикл. І тут важливо розуміти: ми не просто зберігаємо набір записів у базі даних. Інформація рухається, трансформується, бере участь у процесах, які забезпечують роботу освітньої платформи.
Обслуговування навчального процесу
Ваші контактні координати дозволяють надсилати матеріали до занять, пропонувати додаткові ресурси, інформувати про зміни у розкладі. Без цього неможливо побудувати послідовний освітній досвід. Уявіть собі курс із сценарної майстерності, де кожен тиждень ви отримуєте нові завдання, аналітичні статті, приклади з професійних сценаріїв — все це формується на основі даних про вашу участь.
Комунікаційна інфраструктура
Електронна пошта стає основним каналом для діалогу. Якщо у вас виникає питання щодо технічних проблем, методики навчання або організаційних моментів — відповіді приходять саме туди. Телефонний номер залишається резервним варіантом для екстрених ситуацій, коли потрібна негайна реакція.
Технічне обслуговування та безпека
Записи про входи до системи, використання функцій платформи, завантаження файлів формують операційний журнал. Він потрібен для діагностики технічних проблем, виявлення незвичайної активності, яка може свідчити про спробу несанкціонованого доступу. Це не спостереження за вами — це моніторинг здоров'я системи.
Важливий нюанс: всередині організації доступ до інформації розподілений за принципом функціональної необхідності. Викладач бачить дані, потрібні для ведення курсу. Технічна підтримка працює з операційними записами. Адміністратори мають ширший доступ, але він регламентований внутрішніми процедурами.
Автоматизовані процеси відповідають за рутинні операції: розсилку нагадувань, формування звітів про прогрес, оновлення статусу завдань. Ручне втручання відбувається тоді, коли потрібна персоналізована підтримка або вирішення нестандартної ситуації.
Рух інформації за межі організації
Бувають ситуації, коли дані потребують виходу за периметр наших систем. Але це не відбувається хаотично чи безконтрольно. Кожен випадок передачі підпорядкований чіткій логіці та обмежений договірними зобов'язаннями.
Технологічні партнери
Платформа працює на інфраструктурі хостинг-провайдера. Це означає, що сервери, де зберігаються дані, фізично перебувають у дата-центрах третьої сторони. Ми обираємо постачальників, які гарантують відповідність стандартам безпеки та готові підписати угоди про конфіденційність. Вони отримують технічний доступ до серверів, але не мають права аналізувати чи використовувати ваші дані для власних цілей.
Для розсилки електронних листів використовується спеціалізований сервіс email-доставки. Він бачить адресу отримувача та зміст повідомлення, але його роль обмежується транспортуванням інформації. Як поштова служба, яка доставляє лист, не читаючи його.
Юридичні вимоги
Якщо державний орган звертається з офіційним запитом, підкріпленим відповідним правовим підґрунтям, ми зобов'язані надати інформацію. Це не добровільне рішення — це законодавча норма. Ми перевіряємо легітимність запиту та передаємо лише той мінімум, який безпосередньо стосується предмета розслідування чи перевірки.
Захист прав та інтересів
У рідкісних випадках, коли виникає загроза безпеці платформи, шахрайські дії або порушення умов використання, ми можемо розкрити інформацію для захисту інших учасників освітнього процесу або для відновлення порушених прав.
Немає продажу. Немає передачі маркетинговим агентствам. Немає обміну з іншими освітніми платформами. Ваші дані залишаються в межах функціональної екосистеми, необхідної для роботи сервісу.
Ваші можливості контролю та взаємодії
Інформація про вас не є нашою власністю у буквальному сенсі. Ви довіряєте нам її обробку для конкретних цілей, і це довіра має супроводжуватись інструментами контролю.
Перегляд та коригування
У будь-який момент ви можете увійти до свого облікового запису та переглянути, які дані там зберігаються. Якщо ім'я змінилось, електронна адреса стала неактуальною або телефонний номер більше не використовується — внесіть зміни через налаштування профілю. Система оновить записи миттєво.
Запит на отримання копії
Якщо вам потрібен повний реєстр інформації, яку ми обробляємо від вашого імені, надішліть запит на contact@cythralthy.com. Протягом тридцяти днів ми підготуємо структурований звіт у зручному форматі. Це не абстрактне право — це практичний механізм, яким ви можете скористатись.
Видалення та обмеження
Якщо ви вирішили, що більше не хочете брати участь у навчальному процесі та бажаєте, щоб ваші дані були повністю видалені, ми виконаємо це прохання. Але є нюанси: деякі записи ми зобов'язані зберігати для дотримання податкового законодавства чи врегулювання можливих спорів. У такому випадку дані переходять в архівний стан — вони більше не використовуються активно, але залишаються доступними для юридичних цілей протягом встановленого терміну.
Ви також можете попросити обмежити обробку — наприклад, припинити розсилку інформаційних листів, але зберегти доступ до платформи. Система гнучка і дозволяє налаштувати баланс між функціональністю та конфіденційністю.
Заперечення та відкликання згоди
Якщо певний тип обробки базується на вашій добровільній згоді (наприклад, отримання додаткових освітніх матеріалів), ви можете відкликати цю згоду у будь-який момент. Це не вплине на законність обробки, яка відбувалась до моменту відкликання, але зупинить майбутню діяльність у цьому напрямку.
Тривалість зберігання та правові підстави
Інформація не живе вічно у наших системах. Вона має свій життєвий цикл, який визначається функціональною необхідністю та законодавчими вимогами.
Активна фаза
Поки ви берете участь у навчальному процесі, ваші дані залишаються доступними та активно використовуються. Це природний стан, коли інформація виконує свою пряму роль: забезпечує доступ до курсів, підтримує комунікацію, фіксує прогрес.
Постнавчальний період
Після завершення програми частина даних переходить в архівний режим. Наприклад, ваші виконані завдання та результати можуть зберігатись для статистичного аналізу якості навчання. Але контактна інформація вже не використовується для активних розсилок — якщо тільки ви самі не виявили бажання залишатись у контакті.
Законодавчі терміни
Фінансові документи, договори, записи про оплату зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства України — зазвичай це п'ять років. Після закінчення цього терміну інформація підлягає безповоротному видаленню.
Правові основи: Обробка інформації спирається на кілька юридичних підстав одночасно. Виконання договору про надання освітніх послуг. Законний інтерес у забезпеченні безпеки платформи та покращенні якості навчання. Дотримання законодавчих зобов'язань у сфері бухгалтерії та оподаткування. У деяких випадках — ваша добровільна згода, яку можна відкликати.
Зв'язок та вирішення питань
Якщо після прочитання цього документа у вас залишились запитання, виникли сумніви щодо того, як обробляється конкретний тип інформації, або ви хочете скористатись своїми правами — ми готові до діалогу.
Електронна пошта: contact@cythralthy.com
Телефон: +380 50 487 97 61
Поштова адреса: дом 17, м-н Зеленый, Г. Макеевка, д76, Ukraine
Ми відповідаємо на запити протягом розумного часу — зазвичай це від трьох до семи робочих днів, залежно від складності питання. Якщо вам здається, що ваші права порушені та внутрішній діалог не привів до задовільного результату, ви маєте можливість звернутись до регуляторного органу, відповідального за захист персональних даних в Україні.
Цей документ оновлюється у міру еволюції платформи, зміни законодавства або появи нових функціональних можливостей. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку сторінки. Суттєві зміни супроводжуються повідомленням на вашу електронну адресу.